Последна актуализация: 19 септември 2026

Политика за връщане

1. Нашият ангажимент

Искаме да сте напълно доволни от покупката. Ако по някаква причина не сте, свържете се с нас до 14 дни след получаване на артикула.

2. Право на връщане

За възстановяване артикулите трябва да бъдат върнати в оригинално, неповредено състояние и опаковка. Поръчковите и персонализирани поръчки не се връщат, освен ако пристигнат повредени или с дефект.

3. Повредени или дефектни артикули

Ако артикулът пристигне повреден или с дефект, свържете се веднага със снимки на щетата. Ще организираме замяна или пълно възстановяване без допълнителен разход за вас.

4. Процедура за връщане

За да започнете връщане, пишете ни с данни за поръчката и причината. След одобрение ще получите инструкции за обратна доставка. Разходите за връщане са за сметка на купувача, освен ако артикулът е с дефект.

5. Обработка на възстановяването

След като получим и прегледаме върнатия артикул, ще ви уведомим за одобрение или отказ. Одобрените суми се връщат в рамките на 5–10 работни дни към оригиналния начин на плащане.

6. Артикули без право на връщане

Дигитални файлове, персонализирани творби и артикули, повредени поради неправилна употреба, не подлежат на възстановяване.

7. Контакт

За заявки за връщане или въпроси използвайте контактните данни в сайта.